La simulation de Scénarios de Service Client
Module étape 6/7 du parcours de formation :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center"
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center"
Écrivez votre superbe étiquette ici.
Modalités
-
Prérequis :
Aucun -
Niveau :
Tout public -
Durée :
2 heures -
Format :
Par Visio -
Public :
Centre d'appels -
Mise à jour :
23/11/2023
Je vous propose ce module de formation de 2 heures durant lequel je vous transmettrai mon expertise.
Après ce module, vous serez prêt à gérer différents appels grâce à la simulation d'appels et d'interactions avec de vrais clients. Vous recevrez également un feedback personnalisé et des conseils pour améliorer vos compétences.
Accéder au parcours complet ici :
Après ce module, vous serez prêt à gérer différents appels grâce à la simulation d'appels et d'interactions avec de vrais clients. Vous recevrez également un feedback personnalisé et des conseils pour améliorer vos compétences.
Accéder au parcours complet ici :
"Développez les compétences de vos conseillers en Call Center".
