1- Préambule

Le but de cette charte est d'établir les fondations d'une organisation moderne et efficace afin de fournir aux petites et moyennes entreprises, aux associations, ainsi qu'aux professionnels indépendants, une expérience exceptionnelle dans le développement ou la commercialisation de leurs services et la transmission de leurs compétences.

Nous nous engageons à offrir un haut niveau de service à tous les intervenants impliqués dans RDV-MASTERCLASS. Ce document vise principalement deux publics :
- Les partenaires qui utilisent les ressources de RDV-MASTERCLASS pour développer et/ou commercialiser leurs services et/ou formations,
- Les prestataires et collaborateurs impliqués dans le développement de l'entreprise.

Son but est de clarifier la vision du projet entrepreneurial RDV pour les institutions et les personnes intéressées.
Il vise à créer une cohésion dans le travail de groupe et à donner un sens à chaque contribution individuelle. Cette approche collective du travail soutient le projet entrepreneurial à long terme de l'entreprise RDV-MASTERCLASS.

Parce que le talent individuel et la recherche de l'excellence ne suffisent pas, il est nécessaire de créer un lien fédérateur pour unir et dynamiser ces talents et leur donner une dimension nouvelle. Il s'agit de saisir l'opportunité que représente ce rassemblement collectif d'entreprises, d'associations et de professionnels dans un espace unique avec pour objectif clair de faire croître leur activité tout en ayant un impact positif sur la société.

L'entreprise RDV-MASTERCLASS implique trois types d'acteurs :
- L'équipe de développement qui gère la technique et la stratégie d'évolution de la plateforme.
- Les partenaires qui fournissent des services et des formations.
- Les utilisateurs qui bénéficient des services proposés par les partenaires.

Pour assurer la pérennité et la réussite de l'entreprise, il est essentiel de satisfaire continuellement les attentes de toutes les personnes impliquées dans le projet. En ce qui concerne les partenaires, leur adhésion est volontaire et ouverte à tous, à condition qu'ils possèdent une expertise réelle et maîtrisée. De plus, les services ou formations offerts par le partenaire doivent être adaptés à ce qu'il est capable d'offrir aux utilisateurs.

Évidemment, nos sociétés contemporaines subissent une accélération du changement, ce qui signifie que nous sommes en pleine période de transformation majeure et que d'anciennes habitudes sont en train de disparaître pour laisser place à de nouvelles. Comme l'a souligné Théodore Dobjansky (1900-1975) : "En changeant ce qu'il sait du monde, l'homme change le monde qu'il connaît. Et en changeant le monde dans lequel il vit, l'homme se change lui-même." Dans ce contexte, il est impératif d'offrir des services et des formations adaptés aux tendances émergentes et aux marchés de niche.

L'objectif de RDV-MASTERCLASS est d'atteindre un niveau d'excellence élevé en exigeant discipline et rigueur, afin de satisfaire pleinement toutes les parties prenantes du projet tout en servant une cause ambitieuse.

2- Raison d’être chez RDV-MASTERCLASS

 
RDV-MASTERCLASS joue un rôle majeur dans la valorisation de l'expertise des entreprises, des organisations et des professionnels. Notre objectif est de faciliter la transformation digitale sur mesure, en supprimant les contraintes économiques, techniques et organisationnelles pour nos partenaires. Nous avons également pour but de promouvoir et de vendre leurs expertises, tout en favorisant le développement des réseaux d'affaires entre entreprises. C'est une mission ambitieuse que tous les acteurs impliqués dans RDV-MASTERCLASS s'engagent à accomplir.

3- Les objectifs de RDV-MASTERCLASS

Propulser le service et la formation vers une nouvelle ère !

Dans un monde en constante évolution, les services et les connaissances pertinentes progressent rapidement. RDV-MASTERCLASS vise à donner à ses partenaires la capacité de fournir en temps réel des services et des formations adaptés aux besoins réels de leur public cible. Il est essentiel que ces services et formations s'adaptent aux marchés, répondent à des besoins clairement identifiés, soient flexibles, facilement accessibles, faciles à comprendre et élaborés avec un grand professionnalisme pour offrir une expérience mémorable et enrichissante. En un seul clic, les utilisateurs doivent pouvoir accéder à partir des moteurs de recherche ou de la plateforme à une gamme de services ou de formations de haute qualité.

L'objectif de RDV-MASTERCLASS est ambitieux et élevé. En tant qu'entreprise pionnière, nous visons à devenir le partenaire incontournable des prestataires de services et de la formation dans la décennie à venir, et à le rester à long terme. Notre motivation principale est de satisfaire pleinement nos partenaires.

Avec les changements rapides qui se profilent dans le monde des affaires, les entreprises doivent en urgence se moderniser. RDV-MASTERCLASS souhaite jouer un rôle dans cette évolution. Notre plateforme vise à améliorer le bien-être des entrepreneurs et des travailleurs dans ce nouveau monde en développement. Nous offrons un espace où il est possible de mettre à jour ses services, formations et compétences pour rester compétitif. Nous visons à créer une communauté d'entreprises et de professionnels interconnectés pour relever ensemble les nouveaux défis.

4- Le système de valeurs en place chez RDV-MASTERCLASS

Les valeurs sont essentielles pour influencer le niveau de conscience au sein d’une organisation. Elles jouent un rôle crucial dans la personnalité morale de l’entreprise et impactent son destin. Les valeurs donnent un sens moral au projet de l’entreprise et leur grandeur contribue à celle de l’entreprise. RDV-MASTERCLASS s’engage à maintenir des valeurs élevées, indispensables pour une pérennité dans le temps.

L’environnement
RDV-MASTERCLASS s'engage à relever les défis actuels en développant des solutions qui permettent de promouvoir et de vendre des services ou des formations de manière plus efficace et respectueuse de l'environnement. L'entreprise s'efforce constamment de trouver des solutions innovantes et de réduire son empreinte carbone.

La transparence
La transparence est une valeur fondamentale pour le groupe qui gère l'administration de la plateforme. L'équipe de développement valorise la synergie, le partage de connaissances, le professionnalisme et la coopération pour atteindre des objectifs communs. Dans l'intérêt de l'entreprise, l'équipe encourage les individus à se stimuler mutuellement pour progresser.

Travailler ensemble
Nous croyons que lorsque les compétences sont combinées de manière coordonnée et que les efforts sont unis pour atteindre les objectifs, cela crée une force puissante qui peut produire des résultats remarquables.
En rejoignant RDV-MASTERCLASS, les partenaires ont l'opportunité de développer des affaires incroyables en combinant leurs services et formations référencées sur la plateforme. Cela crée une valeur ajoutée considérable. L'objectif du groupe de travail est de promouvoir l'autonomie dans l'interdépendance.

L'entreprise promeut également la transmission de connaissances et de compétences auprès des professionnels, afin de soutenir le développement des entreprises. Cela nécessite une maîtrise de l'expertise et une volonté de partager de manière pédagogique des concepts élaborés au fil du temps.

Nous aspirons à promouvoir le savoir-faire de nos partenaires en leur offrant une source de revenu passive grâce à la création et la vente de mini-formations pratiques via Ecllid. En effet, 90% des recettes générées sont redistribuées aux partenaires, ce qui témoigne de notre engagement envers la communauté que nous soutenons. C'est une valeur fondamentale que nous mettons en avant au sein de RDV-MASTERCLASS.

5- Une culture au service de tous les usagers

Il est essentiel de se soutenir soi-même avant de soutenir les autres. Les administrateurs de la plateforme sont engagés dans leur mission et s'efforcent de :
- Accueillir chaleureusement les partenaires et utilisateurs,
- Aider et encourager la croissance des activités des partenaires,
- Continuellement développer de nouvelles ressources pour les partenaires,
- Offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs,
- Établir et entretenir des relations durables avec les prestataires et utilisateurs,
- Veiller à ce que la qualité des prestations réponde aux exigences du cahier des charges de RDV-MASTERCLASS pour les services et formations.

Cependant, une entreprise moderniste ne devrait pas seulement chercher à satisfaire ses bénéficiaires, mais également à avoir un impact positif sur la société et à contribuer au développement humain. Elle devrait promouvoir ses principes et élargir son impact en s'investissant dans des initiatives positives qui dépassent son cœur de métier. Dans cette optique, nous soutenons des projets associatifs, éducatifs et universitaires, tout en restant disponibles pour répondre aux besoins des communautés locales.

Au-delà des pratiques habituelles, il est essentiel d'innover et de répondre aux besoins des utilisateurs en les encourageant à se développer professionnellement et à nourrir leur curiosité pour épanouir leurs compétences. Notre objectif chez RDV-MASTERCLASS est de soutenir le succès des entreprises et de la société dans le but de créer un avenir meilleur.

6- Ethique et écologie : aujourd’hui pour demain !

La transformation numérique n'est pas le principal enjeu ; le digital est simplement un outil pour accélérer l'adaptation nécessaire des personnes aux nouvelles réalités en évolution. Il est important de ne pas se laisser aveugler par les avancées technologiques actuelles.

L'entreprise va chercher à rendre service à l'ensemble de ses parties prenantes en adoptant une certaine autorité morale. Les entreprises qui seront à la pointe seront celles qui auront ouvert la voie à une nouvelle façon de penser les relations entre entrepreneurs au XXIe siècle. Il s'agit de définir une nouvelle gouvernance adaptée aux aspirations actuelles, aussi bien pour les entreprises que pour la gestion des projets, en ce qui concerne la posture, la raison d'être, les processus, l'organisation et la structure.

RDV-MASTERCLASS est déterminée à répondre aux changements inévitables qui vont affecter toutes les entreprises dans les décennies à venir. L'entreprise s'engage à ne pas négliger les lois de la nature et à intégrer une forme de connexion avec celle-ci dans la conception de ses services, tout en reconnaissant que cette approche reste à développer.
La priorité de RDV-MASTERCLASS est d'offrir des services de qualité aux entreprises et à l'humanité. Une organisation de qualité a la responsabilité morale de progresser et de viser l'excellence en améliorant continuellement les processus non standardisés et spécifiques à chaque entreprise.

C’est pourquoi, RDV-MASTERCLASS s’engage dans une démarche de constante amélioration de son organisation en adoptant une approche constructiviste. Son objectif est de guider les comportements afin de mener des actions transformantes pour progresser.
L'équipe organisatrice se concentre sur :
- Le respect des valeurs fondamentales de la communauté des participants : l'écoute, le partage, la solidarité, le respect.
- L'amélioration continue de la qualité des services offerts.
- La promotion d'une culture de transparence et de bien-être professionnel.
- L'établissement d'objectifs atteignables et mesurables en fonction des ressources disponibles.
- La promotion de l'épanouissement professionnel en permettant à chacun de se libérer des tensions organisationnelles.

7- Politique d’organisation et de développement

La mission de RDV-MASTERCLASS est de mettre en place une politique globale réfléchie et vertueuse en collaborant avec les parties prenantes pour réaliser les objectifs définis par cette charte.

Face aux nouveaux défis, il est essentiel d'améliorer la collaboration entre les parties prenantes d'un projet entrepreneurial. Chacun doit assumer la responsabilité de son domaine tout en étant mutuellement responsable du résultat global.

Le management moderne doit relever le défi de la collaboration à distance, car l'innovation se fait désormais en réseau. Un espace d'interaction est mis en place pour favoriser la synergie entre les idées et leur mise en œuvre.

Au sommet de RDV-MASTERCLASS, ce ne sont pas des personnes qui dirigent, mais une équipe de femmes et d'hommes passionnés qui réfléchissent ensemble à leur activité quotidienne et à leur avenir de manière cohérente. Des outils sont mis à disposition pour que le projet organisationnel soit élaboré ensemble, avec la contribution de chacun.

La confiance collective repose sur la coresponsabilité et le partage des compétences de chacun au profit de tous. Pour trouver du plaisir à travailler, il est nécessaire de collaborer avec des collègues avisés et éclairés, en plus d'être de bons professionnels, afin de donner du sens à la contribution de chacun au sein du travail collectif. Le talent individuel n'est plus suffisant, c'est la qualité des relations entre les membres de l'équipe qui mène au succès.

Pour éviter la bureaucratie, le groupe adhère à la maxime suivante : une promesse est une promesse.

La qualité organisationnelle de l'entreprise RDV-MASTERCLASS repose sur sa capacité à créer en permanence une tension productive qui va de l'état actuel vers un idéal, tout en établissant une organisation efficace. L'intégration de partenaires (recrutement, formation, supervision) est basée sur trois éléments clés : 
- Une expertise reconnue dans un domaine professionnel, 
- Un accompagnement pratique sur les stratégies et outils RDV-MASTERCLASS, 
- Une supervision régulière par notre équipe.

RDV-MASTERCLASS vise à établir des relations durables basées sur la confiance avec ses partenaires, utilisateurs et fournisseurs, afin d'anticiper et répondre à leurs besoins. Cela se traduit par un engagement envers la qualité de service, le respect des engagements et des délais, ainsi que par une adaptation continue de nos services aux besoins réels. Notre groupe encourage l'initiative, l'innovation, l'évolution personnelle et le sens des responsabilités pour atteindre plus facilement nos objectifs.

Le défi repose sur quatre principes fondamentaux :
- La mise en commun des expertises pour former une équipe capable de relever de nouveaux défis ;
- Une définition claire et transparente des contributions de chacun, pour une meilleure compréhension ;
- La réussite dépend des compétences individuelles et de l'engagement à se perfectionner continuellement pour suivre les évolutions ;
- Les relations sont basées sur la transparence et la confiance mutuelle.