Audit - Conseil
Pourquoi se tourner vers l'audit et le conseil ?
Les audits sont des outils qui permettent d’évaluer votre organisation et votre fonctionnement par rapport à certaines normes. Ils sont indispensables pour développer votre entreprise et satisfaire durablement vos clients dans le contexte concurrentiel des Antilles.
RDV-Partners, est votre partenaire pour améliorer vos activités, intégrer l’excellence et vous assurer une croissance durable, en vous aidant à identifier clairement les besoins de vos clients et réussir à y répondre parfaitement.
Tous nos intervenants sont expérimentés, suivent les lignes directrices de la norme ISO 19011 et connaissent parfaitement les marchés de leurs régions de Martinique, Guadeloupe et Guyane.
Nous vous livrons un rapport qui indique vos points forts et vos pistes d’amélioration constitué de solutions adaptées à votre entreprise.
Nous proposons également le suivi de ces pistes d’amélioration afin de vous permettre de rester concentré sur votre cœur de métier.
RDV-Partners vous présente ci-dessous un éventail de services d’audit et de conseil à la hauteur de vos enjeux.
Toutes les prestations d'Audit et de Conseil
Retrouvez ci-après toutes les prestations d’audit et conseil proposées par RDV Partners.
L’une de ces prestations vous intéresse ? Cliquez dessus pour en savoir plus.
Audit Organisation et compétitivité
Vous devez améliorer et réussir votre organisation, ou simplement mesurer votre performance ?
RDV-Partners au moyen d’une équipe pluridisciplinaire vous apporte ses connaissances et son expertise, au travers de processus et outils innovants.
Nous analysons avec vous :
- Les missions et la stratégie de votre entreprise
- Les responsabilités, rôles et missions des acteurs
- Les ressources et compétences internes/externes
- Les processus de vos activités
- Le système d’information
- Le marketing et la concurrence
- Les outils de planification et d’organisation
- Le système qualité
- Le système de management des risques
Audit Performance digitale
Notre équipe vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie digitale au regard de votre marché et de votre budget. Vous aide dans la mise en œuvre opérationnelle afin que votre entreprise soit innovante et performante.
Nous intégrons dans nos processus les méthodologies incrémentielles de R&D et Agile.
Vous pouvez ainsi :
- Suivre toutes les étapes du processus de développement et de réalisation de votre projet.
- Valider les étapes intermédiaires de votre projet via votre accès à notre plate forme sécurisée.
Nous optimisons la réussite de votre transformation numérique en utilisant des techniques dédiées de Digital Innovation®. Ces techniques consistent à hyper-personnaliser les services digitaux grâce à nos entretiens avec les parties prenantes, l’utilisation de la data et l’expérience des utilisateurs.
Pour réussir votre transition numérique, nous vous accompagnons pour :
- Elaborer votre stratégie digitale
- Sensibiliser vos équipes sur votre stratégie digitale, l’innovation et la pérennisation de votre entreprise
- Digitaliser, fluidifier, sécuriser vos processus métier
- Digitaliser le travail collaboratif et le suivi des projets
- Accompagner la conduite des changements
- Digitaliser votre relation client
- Former et transformer les talents dans votre entreprise
Audits internes externalisés
Les bénéfices d’un audit interne externalisé sont sans doute le degré d’indépendance de l’auditeur, son objectivité et la valeur ajoutée d’un regard extérieur expérimenté.
Ce type d’audit favorise une prise de recul par rapport à l’objet de l’audit et facilite l’engagement d’une réflexion profonde visant à améliorer un mode de fonctionnement.
Vous bénéficiez ainsi de :
- L’expertise de l’auditeur
- L’amélioration de la qualité de vos services
- L’impartialité des auditeurs dont l’objectif est votre compétitivité
- La réduction de vos charges fixes
- Vos ressources pour vous recentrer sur votre métier
Nous vous proposons des audits dans les 4 domaines suivants :
1) Management de la Qualité - Norme ISO 9001
Votre management de la qualité est un facteur essentiel de la réussite durable de votre entreprise.
Questionner la qualité de votre offre de services, de votre organisation, de votre système de management, de vos ressources, vous conduira à une meilleure performance et à une plus grande compétitivité de votre entreprise.
Votre audit qualité est l’occasion de faire le point et d’évaluer votre situation par rapport à vos :
- Exigences qualités internes (Système, services, procédures, produits, etc.)
- Exigences qualités externes (cahier des charges, norme, réglementation, etc.).
Cet audit contribue à :
- Renforcer la satisfaction de vos clients
- Améliorer votre organisation
- Améliorer la communication et la traçabilité des informations
- Favoriser le développement de votre entreprise
- Impliquer les collaborateurs à tous les niveaux
2) Management de l'Environnement - Norme ISO 14001
Vous souhaitez intégrer une démarche visant à réduire votre impact environnemental et à développer durablement votre entreprise ?
Nous sommes à votre service pour évaluer la conformité de votre système de management environnemental à la norme ISO 14001 en tenant compte de vos activités.
Vous bénéficierez par la même occasion de :
- La baisse de votre coût énergétique
- La réduction de votre consommation de matières premières
- L’optimisation de vos frais de déplacement
- La reconnaissance de votre environnement social
- L’amélioration de la compétitivité de votre entreprise
3) Management de la Sécurité de l'Information - Norme ISO 27001
Les données (la Data) constituent les nouveaux patrimoines de l’entreprise et doivent à ce titre être protégées contre les incendies, les inondations, les menaces de cyber-attaques, les erreurs, les falsifications, etc.
Vous devez garantir la protection :
- Des données financières,
- Des propriétés intellectuelles,
- Des données confiées par des tiers : collaborateurs, clients et fournisseurs.
La norme ISO 27001 apporte la méthodologie pour protéger la confidentialité et l’intégrité des informations que vous collectez dans le cadre de votre activité.
Vous bénéficierez ainsi de :
- La conformité à la réglementation
- La conformité aux exigences des marchés et des affaires
- La protection de vos données
- La confiance de vos clients
Nous évaluons :
- La conformité de votre système de management de la sécurité de l’information à la norme ISO 27001
- La conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai2018
4) Bonnes Pratiques de Fabrication des produits cosmétiques- Norme ISO 22716
Le règlement n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, impose une bonne pratique de fabrication (BPF) afin d’assurer la protection de la santé.
La Norme NF EN ISO 22716 propose un standard de qualité en termes de BPF visant :
- La production
- Le contrôle
- Le stockage
- Le transport
Les bonnes pratiques de fabrication concernent toute la chaîne, de la matière première au traitement des réclamations.
L’attestation de conformité doit obligatoirement figurer dans le dossier d’information produit (DIP) du cosmétique.
RDV-Partners vous accompagne par le biais des audits internes externalisés sur l’aspect réglementaire et normatif des BPF.
La norme ISO 22716 apporte la méthodologie de référence pour :
- Évaluer la situation de votre entreprise
- Rédiger les procédures indiquant les règles de bonnes pratiques de fabrication
- Organiser les espaces et environnements de travail et de stockage
- Former vos collaborateurs sur les bonnes pratiques de fabrication
Nous évaluons :
- La conformité de votre gestion des facteurs humains, techniques et administratifs affectant la qualité du produit cosmétique au regard de la norme ISO 22716
- La conformité au Règlement n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques
Conseil en Andragogie
Confiez à RDV-Partners la conception de vos dispositifs de formation pour un résultat attractif et un apprentissage réussi.
Nous pouvons concevoir, avec des solutions créatives, des formations dans divers domaines de l’humain, de la technique ou de la règlementation.
Nos concevons vos dispositifs de formation suivant la méthodologie du design incrémentiel itératif pour des expériences d’apprentissage multimodaux (présentiel, blended learning et E-Learning).
Nos étapes de conception sont :
L’étude préalable
Analyse et structuration des contenus
Elaboration des situations d’apprentissage
Construction des interfaces d’interaction
Construction des interfaces de navigation
Construction des interfaces de traitement cognitif
Insertion des outils de formation dans leur contexte d’utilisation
Ingénierie de conception de dispositif de formation multimédias
Confiez à RDV-Partners la conception de vos dispositifs de formation pour un résultat attractif et un apprentissage réussi.
Nous pouvons concevoir, avec des solutions créatives, des formations dans divers domaines de l’humain, de la technique ou de la règlementation.
Nos concevons vos dispositifs de formation suivant la méthodologie du design incrémentiel itératif pour des expériences d’apprentissage multimodaux (présentiel, blended learning et E-Learning).
Nos étapes de conception sont :
- L’étude préalable
- Analyse et structuration des contenus
- Elaboration des situations d’apprentissage
- Construction des interfaces d’interaction
- Construction des interfaces de navigation
- Construction des interfaces de traitement cognitif
- Insertion des outils de formation dans leur contexte d’utilisation
Conseil en Webmarketing
Dans notre monde hyper connecté, il y a de multiples solutions marketing pertinentes pour les entreprises, mais aussi des solutions inappropriées par rapport au secteur d’activité.
Comment savoir ce qu’il convient de mettre en place pour votre E-marketing ?
L’équipe expérimentée de RDV-Partners vous accompagne dans l’action pertinente des leviers marketing ci-dessous pour renforcer votre compétitivité :
- L’E-marketing direct
- Le référencement naturel ou la publicité par liens commerciaux (Search engine marketing)
- Les sites e-Commerce
- Les Portails thématiques
- Les sites vitrines
- Les réseaux sociaux
- Les diffusions de vidéos sur le net ou les réseaux
- La publicité sur les réseaux sociaux
- Le web séminaire live, Facebook live ou Youtube live
Conseil en Stratégie Marketing et commerciale
RDV-Partners accompagne ses clients dans l’identification de différents choix stratégiques et la mise en œuvre de plans d’actions personnalisés.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour allier vision stratégique et excellence opérationnelle en tenant compte de nos spécificités territoriales.
Notre objectif est de maximiser la création de valeur sur le long terme pour nos clients.
Nos prestations se déclinent autour de trois domaines de compétences :
1) Stratégie d’entreprise
- Études de marché, d’opportunité et de faisabilité
- Identification des leviers de croissance et rentabilité
- Élaboration et mise en œuvre de plan stratégique
- Assistance au montage économique, technique et financier de projets
2) Excellence opérationnelle
- Audit de la chaîne de valeur
- Optimisation de la Stratégie Achat
- Analyse des postes stratégiques de dépenses et définition des budgets
- Sourcing de fournisseurs (principaux et secondaires)
- (Re)négociation des conditions d’achats
- Cartographie des achats
- Stratégie commerciale
- Constitution et formation d’une force commerciale
- Fixation des objectifs
- Production des supports de commercialisation (plaquette, site internet, réseaux)
- Mise en œuvre des process de reporting/contrôle/suivi
3) Stratégie Marketing
- Analyse des best practices des concurrents
- Définition du mix Marketing
- Élaboration d’une stratégie de communication multicanale
- Optimisation de l’expérience client sur les points de vente
Conseil juridique
Nous avons constitué une équipe d’avocats qui peuvent vous répondre sur les questions juridiques par email ou téléphone.
Nous sommes à votre disposition par exemple pour les thème suivants :
- Propriété intellectuelle
- Droits des sociétés
- Droit public
- Droit des affaires
- Droit social
- Contentieux
Transformation de la fonction Finance
RDV-Partners vous accompagne dans la maîtrise de vos résultats, la prévention des risques financiers, le besoin de simplification et d’automatisation intelligente des tâches, ainsi que vos décisions stratégiques d’investissement.
Un expert en transformation de la fonction Finance, diplômé de l’expertise-comptable est dédié à votre entreprise pour vous conseiller et vous accompagnez afin de :
- Produire des informations fiables et sécurisées,
- Aligner l’organisation de la fonction Finance sur la stratégie de votre entreprise,
- Identifier les leviers de votre croissance et de réduction de coûts tout en prenant en compte les risques,
- Permettre une planification réaliste et des solutions de pilotage à disposition des dirigeants..
Conseil en prévention des risques professionnels
Dans un contexte réglementaire de plus en plus complexe, RDV-Partners vous apporte son expertise dans le domaine de la prévention des risques professionnels, dans le but d’assurer la bonne continuité de votre activité.
Notre équipe d’ingénieurs en prévention des risques professionnels vous accompagne dans :
- L’évaluation des risques professionnels liés à vos activités (EvRp)
- L’élaboration de votre document unique (DU)
- La réalisation de vos visites d’inspection commune lors du recours à un sous-traitant ou une entreprise extérieure
- La rédaction du plan de prévention
Psychologie
Vous souhaitez développer au sein de votre entreprise un cycle vertueux de motivation, d’initiative, de créativité et d’engagement de vos collaborateurs ?
Faites appel à l’équipe de psychologues expérimentés de RDV-Partners afin de lier le développement de votre business à l’épanouissement de vos collaborateurs.
Nous proposons des ateliers sur les thèmes suivants :
- La motivation des collaborateurs
- La richesse de l’intelligence émotionnelle
- La créativité au travail
- La gestion du temps
- La résilience au travail
- Le bien être au travail
- La gestion du stress
- Le soutien psychologique
- La confiance en soi
Business Coaching
Les entreprises évoluent aujourd’hui dans des modèles de complexité, dans lesquels se confrontent les valeurs, l’identité, l’appartenance, la qualité, la performance, la sécurité et la vie privée.
L’intégration congruente de l’ensemble de ces facteurs dans l’action de l’individu dans son environnement professionnel, peut entrainer des conflits internes ou externes et devenir de véritable obstacle à la compétitivité d’une entreprise.
Nous proposons des accompagnements afin que vous ayez plus de ressource, plus de choix, plus d’aisance et plus de réussite.
Accompagnement des Cadres & Dirigeants
Quels peuvent être les objectifs de coaching ?
Un coach peut vous aider à obtenir très rapidement des résultats dans les situations suivantes :
- Vous prenez de nouvelles fonctions et souhaitez réussir votre prise de poste
- Vous souhaitez développer votre vision stratégique
- Vous souhaitez améliorer l’organisation de votre service ou de votre entreprise,
- Vous êtes débordé et n’arrivez pas à prendre de la distance
- Vous vous posez des questions sur votre position actuelle et souhaitez vous réorienter
- Vous êtes en difficulté en raison d’un conflit avec un collaborateur ou votre supérieur hiérarchique,
- Vous souhaitez progresser dans le management de votre équipe,
- Vous souhaitez évoluer et vous développer personnellement.
Séminaire et Master Class d'équipe
Véritable processus au service de la performance collective, le coaching d’équipe est orienté sur l’action collective et la synergie.
Nous étudions avec vous les besoins de vos collaborateurs internes et externes.
La vision et les attentes de chacun sont analysées afin de construire une intelligence collective propice à l’efficacité du groupe et au développement de votre entreprise.
Le coaching d’équipe peut vous aider à obtenir les résultats suivants :
- Créer et valoriser l’intelligence collective
- Créer de la cohésion et une dynamique positive au sein de l’équipe
- Renforcer la culture d’entreprise et le lien entre les valeurs individuelles et celles de l’entreprise
- Fédérer autour de la stratégie et des objectifs de l’entreprise
- Donner du sens à l’engagement des collaborateurs
- Développer les talents de chacun des membres d’une l’équipe
- Développer ou renforcer la compétence collective d’une équipe
- Mieux communiquer et résoudre les conflits
Accompagnement individuel
Vous souhaitez clarifier et développer vos talents et /ou devenir un dirigeant d’entreprise performante ?
Vous engager dans un programme de développement personnel et professionnel ?
Notre équipe de coachs certifiés et expérimentés peut vous accompagner pour :
- Développer votre leadership
- Développer vos compétences en communication interpersonnelle
- Dépasser un obstacle professionnel ou personnel
- Développer votre assertivité
- Gérer vos émotions
- Intégrer les changements et transition de vie
- Repousser vos limites
- Réussir vos prises de parole en public
- Préparer vos réunions importantes